弁護士による確認前の草案この文書はQramblの現在の仕組みを説明したものですが、まだ弁護士による確認を受けていません。[角括弧]内の事項は、今後記入する予定です。
このページは翻訳版です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
本規約について
本規約は、qrambl.com、QramblのアプリおよびAPIの利用について、Qramblを利用する方(以下「利用者」といいます)と[Legal entity name](以下「Qrambl」といいます)との間で締結される契約です。アカウントを作成するか、Qramblを利用することで、利用者は本規約に同意したものとみなされます。事業者のために登録する場合、利用者は、その事業者を代表して本規約に同意する権限を有することを表明するものとします。
QRコードをスキャンしてメニューを閲覧したり注文したりするお客様は、アカウントを作成する必要はありません。お客様の注文はレストランとの間で成立するものであり、Qramblとの間で成立するものではありません。
サービス内容
Qramblは、レストランがメニューを公開し、QRコードやテイクアウト用リンクから注文を受け付け、キッチンディスプレイを運用し、スタッフ、テーブル、予約を管理できるサービスです。Qramblは随時サービスを改善します。利用者が使用している機能を廃止する変更を行う場合は、事前にアカウント保有者にお知らせします。
アカウント
- 利用者は、18歳以上であり、契約を締結する能力を有している必要があります。
- 登録情報を正確に保ち、パスワードを他人に知られないよう管理してください。利用者は、自身のアカウントおよび自身が追加したスタッフのアカウントで行われたすべての行為について責任を負います。
- オーナーは、誰をどの役割でレストランに参加させるかを決定します。アクセスが不要になった人は削除してください。
無料トライアルとサブスクリプション
- 無料トライアルは最初のレストランを作成した時点で開始し、登録時に表示された期間続きます。トライアルはアカウント内のすべてのレストランが対象で、1つのアカウントにつき1回限り提供されます。開始にあたってカードは不要です。
- トライアル終了後、各レストランを引き続き有効にするにはサブスクリプションが必要です。料金は、お申し込み時に別の料金が表示される場合を除き、1店舗あたり月額$20です。適用される場合は、税金が加算されることがあります。
- カードでお支払いいただくサブスクリプションは、Stripeを通じて毎月前払いで請求され、解約されるまで自動的に更新されます。
- 解約はいつでも可能です。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまでサブスクリプションは有効で、その後は更新されません。法令で求められる場合を除き、月の途中での解約による日割りの返金は行いません。
- 現金その他のオフラインの方法でお支払いいただく場合、Qramblはサブスクリプションを1か月、3か月、6か月または12か月の期間で有効にします。更新されない限り、サブスクリプションはその期間の終了時に終了します。
- カードによる更新のお支払いに失敗した場合でも、お支払い情報を更新していただく間、レストランは7日間引き続きご利用いただけます。その後は、サブスクリプションのお支払いが完了するまでレストランは一時停止されます。
- Qramblは料金を変更することがあります。新しい料金がサブスクリプションに適用される30日以上前にメールでお知らせしますので、それまでに解約することもできます。
お客様からの支払い
Qramblは、注文に対して手数料を一切いただきません。お客様の代金は、現金、店頭でのカード払い、または利用者が掲載した支払い方法により、利用者に直接支払われます。
テイクアウト注文のカード決済は任意の機能です。カード決済はStripeを通じ、利用者自身のStripeアカウントでダイレクトチャージとして処理されます。代金はお客様から利用者に直接支払われ、Qramblが代金を預かったり手数料を受け取ったりすることはありません。Stripeの手数料は利用者が負担し、返金、不審請求の申請、チャージバックへの対応も利用者が行います。
Stripeアカウントを連携することで、利用者はStripe Connected Account Agreement(Stripe Services Agreementを含みます)に同意するものとします。
価格、税金、領収書、およびお客様への返金については、利用者が責任を負います。
コンテンツとお客様のデータ
メニュー、写真、ロゴその他のコンテンツの権利は、引き続き利用者に帰属します。利用者は、サービスの運営に必要な範囲で、Qramblがそれらをホスト、複製、表示することを許諾します。これには、公開後のレストランの公開ページや検索結果での表示も含まれます。
利用者は、価格、アレルゲン情報、食事制限に関する情報を含め、コンテンツが正確かつ適法であることについて責任を負います。
利用者は、データ保護に関する法令にもとづき、お客様のデータについて責任を負います。これには、データの利用方法をお客様に説明することも含まれます。Qramblは、プライバシーポリシーに記載のとおり、利用者のためにそのデータを処理します。
禁止事項
Qramblを利用して、次の行為を行わないでください。
- 法令に違反すること、所在地で違法とされる商品やサービスを販売すること、またはお客様を誤解させること
- 自分のものではないアカウントやデータにアクセスすること、サービスの脆弱性を探ったり過剰な負荷をかけたりすること、またはサービスの制限を回避すること
- 他者の権利を侵害するコンテンツや、マルウェアを含むコンテンツをアップロードすること
- 法令で認められる場合を除き、サービスを再販売、複製、またはリバースエンジニアリングすること
解約とアカウントの閉鎖
利用者は、いつでもQramblの利用を停止し、解約することができます。アカウントとそのデータの削除をご希望の場合は、メールでご連絡ください。
Qramblは、本規約に違反したアカウント、サービスや他者を危険にさらすアカウント、または未払いが続くアカウントを停止または閉鎖することがあります。合理的な場合には、事前に警告します。
アカウントが閉鎖された場合、Qramblは、法令により保存が義務付けられている記録を除き、プライバシーポリシーに記載のとおりそのデータを削除します。
サービスの稼働
Qramblは安定した稼働に努めていますが、メンテナンスや、インターネットや提供事業者の障害などQramblの管理が及ばない問題により、サービスが中断する場合があります。印刷したメニューなど、Qramblを使わずに注文を受けられる手段をご用意ください。
責任の制限
Qramblは「現状のまま」提供されます。法令で認められる範囲において、Qramblは本規約に定めるもの以外の保証を行いません。
法令で認められる範囲において、Qramblは逸失利益や失われた注文などの間接的な損害について責任を負わず、あらゆる請求に対するQramblの責任の総額は、その請求に先立つ12か月間に利用者がQramblに支払った金額を上限とします。
本規約のいかなる規定も、法令上制限することが認められない責任を制限するものではなく、適用される場合の消費者としての利用者の権利を制限するものでもありません。
本規約の変更
Qramblは本規約を更新することがあります。新しい版はこのページに掲載し、重要な変更については、適用の30日以上前にアカウント保有者にメールでお知らせします。その後もQramblを利用し続けた場合は、新しい規約が適用されます。新しい規約に同意されない場合は、解約することができます。
準拠法
本規約は[country or state]の法律に準拠します。紛争については、お住まいの国の法律によりその国の裁判所を利用する権利が認められる場合を除き、[city and country]の裁判所を管轄裁判所とします。