सेवा की शर्तें

समझौता

ये शर्तें qrambl.com, Qrambl ऐप्स और API के उपयोग के लिए आपके और [Legal entity name] ("Qrambl") के बीच एक समझौता हैं। अकाउंट बनाकर या Qrambl का उपयोग करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं। अगर आप किसी व्यवसाय के लिए साइन अप करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उसकी ओर से इन्हें स्वीकार करने का अधिकार है।

जो मेहमान मेनू देखने या ऑर्डर करने के लिए QR कोड स्कैन करते हैं, उन्हें अकाउंट की ज़रूरत नहीं होती: उनका ऑर्डर रेस्तरां के साथ होता है, Qrambl के साथ नहीं।

सेवा

Qrambl से रेस्तरां अपना मेनू प्रकाशित कर सकते हैं, QR कोड और टेकअवे लिंक से ऑर्डर ले सकते हैं, किचन डिस्प्ले चला सकते हैं, और स्टाफ, टेबल और आरक्षण संभाल सकते हैं। हम समय के साथ सेवा को बेहतर बनाते रहते हैं; अगर किसी बदलाव से ऐसा कोई फ़ीचर हटता है जिस पर आप निर्भर हैं, तो हम अकाउंट मालिकों को पहले से बताएँगे।

आपका अकाउंट

• आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए और आपको अनुबंध करने के योग्य होना चाहिए।
• अपनी जानकारी सही रखें और अपना पासवर्ड गुप्त रखें। आपके अकाउंट में और आपके जोड़े गए स्टाफ के अकाउंट में जो कुछ होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
• मालिक तय करते हैं कि उनके रेस्तरां से कौन जुड़ेगा और किस भूमिका में। जिन लोगों के पास अब एक्सेस नहीं होना चाहिए, उन्हें हटा दें।

मुफ्त ट्रायल और सदस्यता

• आपका मुफ्त ट्रायल तब शुरू होता है जब आप अपना पहला रेस्तरां बनाते हैं, और उतने समय तक चलता है जितना साइन अप करते समय दिखाया जाता है। यह आपके अकाउंट के सभी रेस्तरां पर लागू होता है और हर अकाउंट को सिर्फ़ एक बार मिलता है। शुरू करने के लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं।
• ट्रायल के बाद, हर रेस्तरां को सक्रिय रहने के लिए सदस्यता चाहिए: प्रति रेस्तरां $20 प्रति माह, जब तक कि सदस्यता लेते समय कोई अलग कीमत न दिखाई जाए। जहाँ लागू हो, वहाँ टैक्स जोड़ा जा सकता है।
• कार्ड से भुगतान की जाने वाली सदस्यताओं का बिल Stripe के ज़रिए हर महीने पहले से लिया जाता है, और ये तब तक अपने आप रिन्यू होती रहती हैं जब तक आप इन्हें रद्द नहीं करते।
• आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। इसके बाद सदस्यता उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है जिसका आपने भुगतान किया है, और रिन्यू नहीं होती। अधूरे महीने का पैसा हम वापस नहीं करते, जब तक कि कानून इसकी माँग न करे।
• अगर आप नकद या किसी दूसरे ऑफ़लाइन तरीके से भुगतान करते हैं, तो हम सदस्यता 1, 3, 6 या 12 महीने के लिए सक्रिय करते हैं। अगर आप इसे रिन्यू नहीं करते, तो यह उस अवधि के अंत में समाप्त हो जाती है।
• अगर कार्ड से रिन्यूअल विफल हो जाता है, तो रेस्तरां 7 दिन तक चलता रहता है ताकि आप अपनी भुगतान जानकारी अपडेट कर सकें। उसके बाद, सदस्यता का भुगतान होने तक इसे रोक दिया जाता है।
• हम अपनी कीमतें बदल सकते हैं। आपकी सदस्यता पर नई कीमत लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करेंगे, और आप उससे पहले रद्द कर सकते हैं।

आपके मेहमानों से भुगतान

Qrambl आपके ऑर्डर पर कोई कमीशन नहीं लेता। मेहमान सीधे आपको भुगतान करते हैं: नकद, आपके काउंटर पर कार्ड से, या आपके बताए भुगतान विकल्पों से।

टेकअवे ऑर्डर के लिए कार्ड भुगतान वैकल्पिक हैं। ये Stripe के ज़रिए, आपके अपने Stripe अकाउंट में, डायरेक्ट चार्ज के रूप में होते हैं: पैसा मेहमान से सीधे आपके पास आता है, और Qrambl न कभी उसे अपने पास रखता है, न कोई शुल्क लेता है। Stripe का शुल्क आप देते हैं, और धनवापसी, विवाद और चार्जबैक आप ही संभालते हैं।

Stripe अकाउंट कनेक्ट करके आप Stripe Connected Account Agreement से सहमत होते हैं, जिसमें Stripe Services Agreement भी शामिल है।

अपनी कीमतों, टैक्स और रसीदों की, और अपने मेहमानों को धनवापसी की ज़िम्मेदारी आपकी है।

आपका कंटेंट और आपके मेहमानों का डेटा

आपके मेनू, फ़ोटो, लोगो और बाकी कंटेंट आपके ही रहते हैं। सेवा चलाने के लिए जितना ज़रूरी हो, आप हमें उन्हें होस्ट करने, कॉपी करने और दिखाने की अनुमति देते हैं, जिसमें आपके सार्वजनिक रेस्तरां पेज पर और, उसे प्रकाशित करने के बाद, सर्च नतीजों में दिखाना भी शामिल है।

आपका कंटेंट सही और कानूनी हो, इसकी ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें कीमतें और एलर्जी व खान-पान से जुड़ी जानकारी भी शामिल है।

डेटा सुरक्षा कानून के तहत आपके मेहमानों के डेटा की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें उन्हें यह बताना भी शामिल है कि आप उसका उपयोग कैसे करते हैं। हम इसे आपके लिए उसी तरह प्रोसेस करते हैं जैसा हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

स्वीकार्य उपयोग

Qrambl का उपयोग इन कामों के लिए न करें:

• कानून तोड़ना, ऐसा सामान या सेवाएँ बेचना जो आपके यहाँ गैर-कानूनी हैं, या मेहमानों को गुमराह करना;
• ऐसे अकाउंट या डेटा तक पहुँचना जो आपके नहीं हैं, सेवा में कमज़ोरियाँ खोजना या उस पर ज़रूरत से ज़्यादा लोड डालना, या उसकी सीमाओं से बचने के रास्ते निकालना;
• ऐसा कंटेंट अपलोड करना जो किसी और के अधिकारों का उल्लंघन करता हो या जिसमें मैलवेयर हो;
• सेवा को दोबारा बेचना, उसकी नकल करना या उसे रिवर्स इंजीनियर करना, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है।

सदस्यता रद्द करना और अकाउंट बंद करना

आप कभी भी Qrambl का उपयोग बंद करके सदस्यता रद्द कर सकते हैं। अपना अकाउंट और उसका डेटा हटवाने के लिए हमें ईमेल करें।

जो अकाउंट इन शर्तों को तोड़ता है, सेवा या दूसरे लोगों को जोखिम में डालता है, या जिसका भुगतान बकाया रहता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको चेतावनी देंगे।

जब कोई अकाउंट बंद होता है, तो हम उसका डेटा हमारी गोपनीयता नीति में बताए गए तरीके से हटा देते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानून के अनुसार हमें रखना ज़रूरी है।

उपलब्धता

हम Qrambl को लगातार चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन मेंटेनेंस के लिए या हमारे नियंत्रण से बाहर की समस्याओं, जैसे इंटरनेट या किसी प्रदाता की सेवा बंद होने, के कारण इसमें रुकावट आ सकती है। इसके बिना भी ऑर्डर लेने का कोई तरीका तैयार रखें, जैसे छपा हुआ मेनू।

दायित्व

Qrambl "जैसा है" के आधार पर दिया जाता है। कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक हम इन शर्तों में दिए गए वादों के अलावा कोई वादा नहीं करते।

कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक Qrambl अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे मुनाफ़े या ऑर्डर के नुकसान, के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, और किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें चुकाई है।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे सीमित करने की कानून अनुमति नहीं देता, और न ही, जहाँ लागू हों, उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को।

इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण यहाँ पोस्ट करेंगे और बड़े बदलावों के लिए, उनके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले अकाउंट मालिकों को ईमेल करेंगे। अगर आप उसके बाद भी Qrambl का उपयोग करते रहते हैं, तो नई शर्तें लागू होंगी; अगर आप उन्हें स्वीकार नहीं करते, तो आप सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

लागू कानून

ये शर्तें [country or state] के कानूनों के अधीन हैं। विवाद [city and country] की अदालतों में सुलझाए जाएँगे, जब तक कि आप जिस देश में रहते हैं, उसका कानून आपको वहाँ की अदालतों में जाने का अधिकार न देता हो।

संपर्क

Qrambl का संचालन [Legal entity name], [Registered address] द्वारा किया जाता है।

इस पेज के बारे में कोई सवाल है, या अपने डेटा से जुड़ा कोई अनुरोध? हमें लिखें: [email protected]

गोपनीयता नीति