Qrambl 对比 Toast：哪个更适合您的餐厅？
两个平台都帮助餐厅更好地服务顾客，但它们解决的是截然不同的问题。以下是对各自优势和不足的诚实分析。
· 6 分钟阅读
如果您正在挑选餐厅技术，很可能已经听说过 Toast 和 Qrambl。两者都是为餐厅打造的，但采用了根本不同的方法。Toast 是一个完整的销售点系统，配有硬件、支付处理和企业工具。Qrambl 是一个轻量级的点餐平台：顾客可以扫描桌上的二维码点餐，也可以由您的服务员用自己的智能手机点单，或两者并用；无论哪种方式，每笔订单都会迅速出现在您的厨房显示屏上。两者没有绝对的优劣——正确的选择取决于您的餐厅实际需要什么。
Toast 能做什么
Toast 是一个全面的餐厅管理平台，主要为美国市场打造。它提供 POS 硬件（终端、厨房显示屏、手持设备）、集成支付处理、工资管理、在线订购、配送集成和详细报告。Toast 本质上是整个餐厅的操作系统。它处理从信用卡交易到员工排班的一切事务。对于需求复杂的大型餐厅——多个收入中心、小费工作流程、配送物流——Toast 是一个强大的、成熟的解决方案。它自 2012 年以来一直存在，为美国数十万家餐厅提供服务。
Qrambl 能做什么
Qrambl 采用不同的方法。它不是替换您的整个运营体系，而是添加一项专注的功能：餐桌点餐，有无二维码均可。您设置好菜单和餐桌后，顾客可以扫描餐桌的二维码用手机下单，您的服务员可以在桌边用自己的智能手机点单，您也可以两者并用。订单实时显示在厨房显示屏上。无需购买硬件（服务员界面可在任何手机的浏览器中运行，无需安装应用），无需配置支付处理，没有冗长的设置过程。您可以在大约 10 分钟内上线。Qrambl 每家餐厅每月固定收费 20 美元——无交易费、不按用户数收费、无硬件租赁、无长期合同。它支持 8 种语言，在任何国家都能使用，包含数据分析、员工管理、推送通知和用于外带订单的公开店面页面。
关键差异一览
以下是两个平台在餐厅老板最关心的因素上的对比。
| 标准 | Toast | Qrambl |
|---|---|---|
| 费用 | Toast$0-69+/月 + 硬件费 + 处理费 | Qrambl固定 $20/月，无额外费用 |
| 设置时间 | Toast数天到数周（硬件安装、培训） | Qrambl约 10 分钟 |
| 需要硬件 | Toast是——POS 终端、读卡器 | Qrambl否——打印的二维码或员工自己的手机即可 |
| 服务员点单 | ToastToast 手持设备 | Qrambl已含——使用服务员自己的手机 |
| 支付处理 | Toast内置（2.49-3.69% + $0.15/笔） | Qrambl不包含——使用您现有的方式 |
| 国际可用性 | Toast美国、加拿大、英国、爱尔兰 | Qrambl在任何国家都能使用 |
| 点餐界面语言 | Toast主要是英语 | Qrambl内置 8 种语言 |
何时选择 Toast
如果您在美国经营中大型餐厅，需要完整的 POS 系统——集成支付处理、工资、在线订购、配送和每个工位的硬件——Toast 很难被超越。它专为这种场景而建，经过多年打磨。如果您需要能在桌边同时点单和刷卡收款的专用手持设备，或者需要详细的小费及小费分配流程，Toast 开箱即用。如果您希望由一个供应商包揽一切——一套系统、一条客服热线、一张涵盖 POS、支付和工资的月度账单——它也是很好的选择。
何时选择 Qrambl
如果您想在不改变现有设置的情况下添加数字点餐功能——使用餐桌上的二维码、服务员自己的智能手机，或两者并用——Qrambl 正是为此而生。它特别适合咖啡馆、快餐车、休闲餐厅以及任何顾客在桌边点餐的场所。如果您在美国以外，Qrambl 也是更好的选择，因为它在全球范围内运作，从第一天起就支持多种语言。如果您不需要集成支付——因为您已经用自己的方式处理付款（现金、刷卡机、手机支付）——Qrambl 以极低的成本为您提供其他一切。您无需投资硬件（甚至无需为服务员购买手持设备），没有侵蚀利润的处理费，也不受合同绑定。
总结
Toast 是餐厅操作系统。Qrambl 是专注的点餐工具。Toast 在一个屋檐下提供一切，但随之而来的是复杂性、成本和更长的设置时间。Qrambl 只做一件事——接单，无论是通过桌上的二维码、服务员的手机，还是两者并用——并且做得简单、实惠、全球通用。如果您需要完整的 POS 替代方案，选择 Toast。如果您想在不改变其他一切运作方式的情况下添加数字点餐，试试 Qrambl。两者都是好产品。问题不是哪个更好——而是哪个解决了您实际面临的问题。